Como funciona a cobertura
A ZARK é uma empresa de tecnologia, e não uma prestadora que precisa mandar equipe ao endereço do cliente. Isso muda a lógica de cobertura: o que define o atendimento é o tipo de serviço, não a distância.
Os produtos SaaS e os projetos de sistema, site e automação são entregues remotamente e funcionam igual para uma empresa em Contagem ou em Manaus. O atendimento presencial existe para quem prefere reunião cara a cara e para levantamentos que exigem ver a operação no local, e aí sim a geografia importa.
Atendimento presencial
Atendimento remoto: todo o Brasil
Fora da região metropolitana de Belo Horizonte, a ZARK trabalha 100% remoto, e isso não é uma versão reduzida do serviço. É como a maior parte dos projetos acontece, inclusive para clientes que ficam a quinze minutos do escritório.
O diagnóstico é por videochamada ou WhatsApp, a implantação é feita nos sistemas do próprio cliente com acesso autorizado, e o acompanhamento segue pelo canal que o cliente já usa no dia a dia. Os produtos SaaS têm onboarding remoto e entram no ar no mesmo dia da contratação.
O preço não muda com a distância. O que define o valor é o escopo. Quando um projeto exige visita presencial fora da região metropolitana, o deslocamento é combinado à parte e informado na proposta, antes de qualquer assinatura.
O que a ZARK entrega em cada região
Perguntas sobre cobertura
A ZARK atende empresas fora de Minas Gerais?
Sim. Os produtos SaaS e os projetos de sistema, site e automação são entregues remotamente para empresas de todo o Brasil, com implantação e suporte por videochamada e WhatsApp. O atendimento presencial é o que fica restrito a Contagem, Belo Horizonte e região metropolitana.
Precisa de reunião presencial para contratar?
Não. A maioria dos projetos da ZARK roda do diagnóstico à entrega sem nenhuma reunião presencial. O encontro presencial é oferecido para clientes de Contagem e Belo Horizonte que preferem esse formato, e para operações que exigem levantamento no local.
O preço muda conforme a cidade?
Não. O escopo define o valor, não a distância. Para projetos que exigem visita presencial fora da região metropolitana de Belo Horizonte, o deslocamento é combinado à parte e sempre informado na proposta, antes da assinatura.
Em quanto tempo a ZARK começa um projeto novo?
O diagnóstico acontece em até 48 horas do primeiro contato. Automações e chatbots costumam entrar no ar em poucos dias. Sistemas sob medida avançam por módulos, com a primeira entrega funcionando cedo, e o prazo fechado vai por escrito na proposta.
Fale com a ZARK
Conte onde a sua empresa fica e o que está travando. O diagnóstico é gratuito e sai em até 48 horas, presencial ou remoto.
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